Автоматизация бизнес-процессов СПК Терруар

СПК Терруар – это винодельческое хозяйство Uppa Winary. Живописное тихое место выбрано не случайно. Высокие склоны холмов Чернореченской долины, особенно их южная и юго-восточная экспозиции, одни из лучших мест для создания свежих многогранных элегантных и тонких вин.

UPPA Winery Предприятие основано в 2007 г.   Основной вид деятельности – выращивание винограда и производство вин. Виноградники и производство находятся в Балаклавском районе г. Севастополя.

Кроме этого, предприятие занимается оптовой и розничной торговлей вин собственного производства.

В мае 2018 года была поставлена задача связи с системой ЕГАИС и выполнения всех требований законодательства в части работы с ЕГАИС.

Однако, в процессе внедрения была выявлена потребность в автоматизации ряда участков:

  • CRM-система для розничных покупателей: анкетирование клиентов, ведение данных клиентов, их вкусов, предпочтений, местоположения и других данных
  • Планирование выпуска продукции
  • Планирование обеспечения потребности во вспомогательных материалах заблаговременно до розлива
  • Формирование квот на будущий розлив, распределение квот по клиентам, контроль соблюдения квот
  • Доработка интерфейса кассира с целью реализации нетиповой программы лояльности.

До начала внедрения у заказчика использовался продукт 1С:Бухгалтерия 8.

Для решения задачи был выбран программный продукт 1С:Управление торговлей алкогольной продукцией и 1С:Розница. При внедрении нового решения мы помогли сделать начальные настройки, помогли перенести справочники и начальные остатки из 1С:Бухгалтерии 8.

В процессе внедрения осуществлено обучение сотрудников работе с программой в офисе клиента на выезде.

В типовой конфигурации 1С:Управление торговлей алкогольной продукцией внесены следующие изменения:

  • Разработана сегментация клиентов. Добавлены реквизиты клиента для сбора информации о вкусах, предпочтениях, ценовом сегменте, местоположении и т.д.
  • Разработан механизм анкетирования клиентов
  • Создан новый документ «Планирование розлива»
  • Разработан механизм расчета потребности в материалах заблаговременно до розлива
  • Создан новый документ «Квота»
  • Разработан детальный отчет анализа и контроля выполнения квот

В типовой конфигурации 1С:Розница доработан механизм ценообразования с учетом новой системы лояльности.

В результате внедрения удалось достичь следующих результатов:

  • Уменьшено количество ошибок пользователей при обработке заказов клиентов с учетом планируемых объемов розлива.
  • Увеличена скорость ручного ввода заявок, а также подготовки первичной документации.
  • Оптимизирована складская логистика вспомогательных материалов. Теперь вероятность нехватки и заказа лишних материалов сведена к нулю.
  • Повышена лояльность клиентов вследствие уменьшения ошибок при приеме заказов.
  • Сроки розлива стали более предсказуемыми.
  • Повышение продаж вследствие детальной сегментации клиентов.

 Работы по адаптации типового решения:

  1. План производства
    1. Новый документ, в котором указывается номенклатура, количество и дата планируемого производства, вариант комплектации (спецификация), кнопка для заполнения основными спецификациями;
    2. Новый отчёт, который показывает, когда необходимо заказать комплектующие для производимой продукции.
  2. Квоты клиентов
    1. Новый документ, в котором указывается номенклатура, серия (партия), количество, дата планируемой отгрузки, клиента, соглашение с клиентом для расчёта даты платежа;
    2. Новый отчёт для оперативной работы с квотами и анализа квот.
  3. Работа с клиентами
    1. Обработка для массовой рассылки письма клиентам по заданному отбору;
    2. Новые реквизиты для хранения дополнительных сведений о клиентах.
  4. Цены в рознице
    1. Кнопка в рабочем месте кассира для атозаполнения таблицы с товарами ценами по выбранному виду цен (нет в типовом фукционале).

 Выполнены работы

  • Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
    • Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
    • Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
    • Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
    • Интеграция со сторонними системами автоматизации
    • Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
    • Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
    • Интеграция с другими системами на базе “1С:Предприятия”
    • Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
    • Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
  • Обучение персонала работе с программой/системой
    • Индивидуальное обучение в офисе заказчика
  • Другие работы
    • Установка и настройка сервера СУБД
  • Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
  • Доставка программных продуктов в офис заказчика
  • Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
  • Продажа выбранных программных продуктов

Сопровождение

  •  Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
  •  Производится обновление платформы и типовых конфигураций “1С:Предприятие”, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
  •  Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой “1С”
  •  Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами “1С”
  • Оформлен платный договор 1С:ИТС
  •  Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
  •   Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru