Автоматизация бизнес-процессов СПК Терруар
СПК Терруар – это винодельческое хозяйство Uppa Winary. Живописное тихое место выбрано не случайно. Высокие склоны холмов Чернореченской долины, особенно их южная и юго-восточная экспозиции, одни из лучших мест для создания свежих многогранных элегантных и тонких вин.
UPPA Winery Предприятие основано в 2007 г. Основной вид деятельности — выращивание винограда и производство вин. Виноградники и производство находятся в Балаклавском районе г. Севастополя.
- CRM-система для розничных покупателей: анкетирование клиентов, ведение данных клиентов, их вкусов, предпочтений, местоположения и других данных
- Планирование выпуска продукции
- Планирование обеспечения потребности во вспомогательных материалах заблаговременно до розлива
- Формирование квот на будущий розлив, распределение квот по клиентам, контроль соблюдения квот
- Доработка интерфейса кассира с целью реализации нетиповой программы лояльности.
До начала внедрения у заказчика использовался продукт 1С:Бухгалтерия 8.
- Разработана сегментация клиентов. Добавлены реквизиты клиента для сбора информации о вкусах, предпочтениях, ценовом сегменте, местоположении и т.д.
- Разработан механизм анкетирования клиентов
- Создан новый документ «Планирование розлива»
- Разработан механизм расчета потребности в материалах заблаговременно до розлива
- Создан новый документ «Квота»
- Разработан детальный отчет анализа и контроля выполнения квот
В типовой конфигурации 1С:Розница доработан механизм ценообразования с учетом новой системы лояльности.
В результате внедрения удалось достичь следующих результатов:
- Уменьшено количество ошибок пользователей при обработке заказов клиентов с учетом планируемых объемов розлива.
- Увеличена скорость ручного ввода заявок, а также подготовки первичной документации.
- Оптимизирована складская логистика вспомогательных материалов. Теперь вероятность нехватки и заказа лишних материалов сведена к нулю.
- Повышена лояльность клиентов вследствие уменьшения ошибок при приеме заказов.
- Сроки розлива стали более предсказуемыми.
- Повышение продаж вследствие детальной сегментации клиентов.
Работы по адаптации типового решения:
- План производства
- Новый документ, в котором указывается номенклатура, количество и дата планируемого производства, вариант комплектации (спецификация), кнопка для заполнения основными спецификациями;
- Новый отчёт, который показывает, когда необходимо заказать комплектующие для производимой продукции.
- Квоты клиентов
- Новый документ, в котором указывается номенклатура, серия (партия), количество, дата планируемой отгрузки, клиента, соглашение с клиентом для расчёта даты платежа;
- Новый отчёт для оперативной работы с квотами и анализа квот.
- Работа с клиентами
- Обработка для массовой рассылки письма клиентам по заданному отбору;
- Новые реквизиты для хранения дополнительных сведений о клиентах.
- Цены в рознице
- Кнопка в рабочем месте кассира для атозаполнения таблицы с товарами ценами по выбранному виду цен (нет в типовом фукционале).
Выполнены работы
- Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
- Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
- Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
- Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
- Интеграция со сторонними системами автоматизации
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
- Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
- Интеграция с другими системами на базе «1С:Предприятия»
- Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
- Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
- Обучение персонала работе с программой/системой
- Индивидуальное обучение в офисе заказчика
- Другие работы
- Установка и настройка сервера СУБД
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
- Продажа выбранных программных продуктов
Сопровождение
- Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
-
Производится обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
-
Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»
-
Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»
-
Оформлен платный договор 1С:ИТС
-
Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
-
Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru