Дистанционная розничная торговля – продажа товаров, исключающая возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром.

Нормативная база:

– Гражданский кодекс РФ (ст. 492, 497);

– Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 26.1);

– «Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи», утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.

На сайте 1С:ИТС представлен раздел по организации дистанционной торговли:

https://its.1c.ru/db/remotework

Общая схема самостоятельной организации работы:

Инструменты для самостоятельной организации работы:

  1. Представление товара – mag1C.ru – веб-витрина, мобильное приложение для покупателей.
  2. Самостоятельная сборка и доставка – Мобильный клиент, 1С:Доставка, 1С:Курьер.
  3. Варианты оплаты: наличными, Юmoney.

Многие поставщики выбирают не самостоятельную организацию торговли, а выход на популярные маркетплейсы.

Маркетплейс – как правило, не просто способ представления товара и получения заказа, но и аутсорсинг сопутствующих процессов:

– продвижение площадки;

– сбор заказов от покупателей, прием предоплаты;

– складское хранение и сборка заказов;

– доставка.

Схема работы Витрина + фулфилмент (FBY в Яндекс.Маркет):

– поставщик размещает товары на витрине маркетплейса, устанавливает цены;

– привозит товары на склады сервиса;

– маркетплейс принимает заказы от покупателя (на сайте или в приложении);

– маркетплейс собирает, упаковывает и доставляет заказ покупателю.

Возможные схемы работы с маркетплейсом:

Модели работы Яндекс.Маркет:

Во всех моделях работы:

– доступ к площадке;

– сбор заказов от покупателей, прием предоплаты;

– формирование документов, отчётов.

Работа по модели FBY

Для работы по этой модели поставщику необходимо организовать следующие процессы:

Порядок действий в программе 1С для публикации товаров на маркетплейсе:

  1. Создание новой публикации товара (статус Новый).
  2. Получение рекомендации («маппинг») существующей карточки товара в маркетплейсе, максимально соответствующей описываемому товару.
  3. Утверждение или отклонение полученной рекомендации.
  4. Если рекомендация не подобрана или отклонена, то на исправление ошибки описания товара или подбор карточки самостоятельно.
  5. Ручная модерация товара в Яндекс.Маркет (статус На модерации).
  6. Завершение модерации (статус Модерация пройдена) и переход к установке цен.

В форме НСИ и администрирование – Настройки интеграции – Интеграция с маркетплейсами включить опцию Яндекс.Маркет.

По ссылке Настройки подключения задать: Организацию, Номер из ЛК Яндекс.Маркет, Одноразовый пароль.

Публикация товаров происходит из рабочего места: Продажи – Сервис – Продажи на Яндекс.Маркет – Публикация товаров

В рабочем месте предусмотрены закладки:

● Просмотр и редактирование публикуемых товаров – на этой закладке отражаются все созданные из программы публикации, а также можно заполнить карточку товара для публикации и отследить статус карточек, направленных на модерацию.

● Утверждение рекомендаций – на этой закладке отражаются товаров, по которым подобранна уже существующая карточка товара на Яндекс.Маркет, похожая по описанию на товар, который требуется разместить на маркетплейсе. Рекомендации требуется рассмотреть: утвердить, то есть связать товар организации с существующей карточкой маркетплейса или отклонить рекомендация для размещения новой карточки на маркетплейсе.

● Исправление ошибок при публикации – на этой закладке отображаются описания товаров, по которым определены ошибки описания, которые требуется исправить для дальнейшей публикации.

В рабочем месте также предусмотрены Настройки выгрузки каталога Яндекс.Маркет (кнопка в виде шестеренки), которые включают вид цен, который будет использоваться для базового прайс-листа маркетплейса, а также источник информации о категории товара.

Реквизит Товарная категория доступен при установленной функциональной опции Настройка НСИ и разделов – CRM и маркетинг – Маркетинг – Товарные категории.

Для получения рекомендации для связи товара с карточкой маркетплейса используется информация, указанная в карточке номенклатуры, характеристики и единицы измерения в информационной базе.

Если какая-то из указанной информации в информационной базе не заполнена, то это не является ошибкой, но значительно снижается вероятность найти подходящую рекомендацию.

Суммарно информация информационной базы для подбора рекомендации справочно выводится на закладке Данные товара формы публикации товара. 

Для передачи товаров на хранение в личном кабинете Яндекс.Маркет необходимо:

– определить потребность;

– выбрать товары (из своего каталога) для отправки;

– создать заявку с указанием: склада, времени и даты;

– распечатать документы из личного кабинета Яндекс.Маркет.

В программе 1С для этого требуется оформить документ Перемещение товаров:

– в справочнике Склады должен быть склад «Яндекс.Маркет» (обычный «оптовый» склад, достаточно одного на все физические склады Яндекс.Маркет);

– действия в программе 1С оформляются независимо от ЛК Яндекс.Маркет;

– отражение в учёте Дт41 Кт41.

Общая схема движения товара при продаже:

В Яндекс.Маркет будет доступен Сводный отчёт по данным статистики – сколько товаров и на какую сумму передано в доставку, доставлено покупателям, не выкуплено и возвращено.

Момент признания выручки и начисление НДС

– передача в доставку:

   – отгружено (из отчёта) – отражается Реализация товаров и услуг

   – возвращено (из отчёта) – отражаются документом Возврат товаров

   – все показатели отражаем сводно за период, отгрузка производится со склада Яндекс.Маркет.

– передача покупателю:

   – при отгрузке отражаются Реализация (товары в пути), начисляется НДС;

   – при получении покупателем признается реализация;

   – особенность данной схемы учета в 1С:УТ/КА/ERP отгрузка без перехода права и реализация отгруженных документов отражается одним документом в разных статусах и весь отгруженный товар из статуса В пути можно перевести в статус Реализовано только в полном объеме.

Схема отражения «товаров в пути» с использованием типовой функциональности:

– весь товар в пути, отраженный в прошлом периоде, признаем реализованным;

– если по товару Доставлено в текущем месяце < «В пути» в прошлом месяце – отражаем возврат товаров прошлого месяца;

– если по товару Доставлено в текущем месяце > «В пути» в прошлом месяце – отражаем реализацию полученного товара текущего месяца;

– отражаем товары в пути текущего месяца (только отгруженные, но не доставленные).

Отражение реализации текущим месяцем (доставлено):

Отражение товаров в пути в месяце отгрузки:

Отражение товаров в пути в месяце доставки. В списке документов продажи команда Установить статус – Реализация товаров и услуг: Реализовано (только для онлайн взаиморасчетов):

Отражение товаров в пути в месяце доставки:

Отражение возвратов удобно создавать вводом на основании документов реализации.

Закрывающие документы:

– услуги маркетплейса: акт об оказании услуг и исполнении поручения, счет-фактура;

– услуги продвижения: поставщик товаров оформляет документ Реализация товаров и услуг + счет-фактуру, покупатель – Яндекс.Маркет.

Взаиморасчеты:

  1. Перечисление денежных средств от Яндекс.Маркет:

– поставщик (магазин) выбирает сам раписание получения ДС;

– ДС поступают на расчётный счёт от Яндекс.Маркет, нужно сделать корректировку, чтобы закрыть дебиторскую задолженность.

– Отчёт об исполнении поручения и о зачете взаимных требований (отчёт агента) – подробности взаиморасчетов: сколько денег Маркет получил от покупателей, сколько удержал, сколько перевел поставщику;

– можно рассматривать как акт сверки (по ДС);

– по Акту по агентским услугам в следующем месяце автоматически будет отражен взаимозачет (если от покупателя получено достаточно).

В программах 1С:УТ/КА/ERP получение отражается документом Поступление безналичных ДС вид операции Поступление оплаты от клиента. Взаимозачет задолженности, вид операции Перенос долга между контрагентами

Особенности работы с маркируемыми товарами

Информация о передаче на хранение (Яндекс.Маркет) не отражается в ГИС МТ. Передаваемый товар должен быть промаркирован, коды маркировки должны читаться.

В личном кабинете на странице можно сформировать и скачать отчёт по проданным товарам с маркировкой за выбранный период.

При передаче товара в чеке указывается код маркировки.

Выставление чеков

Чеки при получении предоплаты выставляет Яндекс.Маркет.

Чеки «Полный расчет» при доставке товаров выставляет Яндекс.Маркет или партнер.

В чеке поставщик – владелец товара (магазин на маркетплейсе), указывается признак агента по приему ДС (не платежный агент).

На стороне поставщика в информационной базе действий не требуется.

Работа по модели FBS

Особенности работы:

– документ Реализация товаров и услуг оформляется по каждой продаже;

– отгрузка отражается с собственного склада;

– можно использовать документ Заказ клиента;

– можно использовать мобильное приложение для сборки заказов;

– при необходимости можно использовать рабочее место Доставка.

При работе с данной моделью чеки выставляет Яндекс.Маркет или партнер.

Особенности работы с маркируемыми товарами:

– информация о передаче на хранение (Яндекс.Маркет) не отражается в ГИС МТ;

– перед сборкой и упаковкой заказа необходимо отсканировать коды маркировки Data Matrix  и ввести их в личном кабинете Яндекс.Маркет;

– по этим товарам нужно оформить документ Вывод из оборота по причине Продажа по образцам, дистанционный способ продажи;

– при передаче товара в чеке маркируемого товара указывается код маркировки.

Работа по модели Экспресс

Работа по модели DBS

Если была предоплата за товар, то чек на предоплату и полный расчет выставляет Яндекс.Маркет.

Если предоплаты не было, то чек выставляет магазин самостоятельно.

Инструкции

Для 1С:Управление торговлей – https://its.1c.ru/db/ut115doc

Для 1С:Комплексная автоматизация – https://its.1c.ru/db/ka25doc

Для 1С:ERP Управление предприятием 2 – https://its.1c.ru/db/erp25doc

Для продавцов Яндекс.Маркет – https://yandex.ru/support/marketplace/index.html

Остались вопросы?

 +7 978 055 12 33 (многоканальный)

its@kutuzov-it.com