Уважаемые пользователи конфигураций «1С»! Иногда в конфигурациях встречаются ошибки, которые влияют на работу программы. Зарегистрированные в программе ошибки публикуются в сервисе «Публикация ошибок», здесь можно найти описание ошибки по коду ошибки, коду обращения, ключевым словам и узнать, исправлена она или нет.
Для оперативного исправления ошибок выпускаются так называемые патчи – небольшие файлы формата *.epd (специальным образом подготовленные расширения конфигурации), которые предназначены для исправления конкретной ошибки в конкретном релизе конфигурации до обновления этой конфигурации. При установке следующего релиза конфигурации, в котором данная ошибка уже исправлена, патч теряет свою актуальность и удаляется автоматически.
Установка патчей может выполняться автоматически или вручную.
Для автоматической загрузки патчей установите флажок в меню:
Администрирование — Настройки программы — Интернет-поддержка и сервисы — Обновление версии программы — Загружать и устанавливать исправления (патчи) автоматически.
Патчи также можно загрузить вручную. В этом случае можно самостоятельно указать, какие именно патчи для исправления каких ошибок следует установить. Этот вариант актуален, если в вашу конфигурацию внесены изменения.
Файлы с патчами предварительно необходимо скачать. На сайте технической поддержки зайдите на страницу с релизом конфигурации, для которой предназначены патчи, и перейдите по ссылке Исправление ошибок версий.
За помощью обращайтесь к специалистам нашей горячей линии:
+7 978 055 12 33 (многоканальный)
its@kutuzov-it.com
